/Støtte Garanti og reparation
Support Home

Pålidelighed garanteret

Vores dashcam-systemer, smarte dørklokker og sportskameraer er alle dækket af et års begrænset garanti, så du kan være tryg. Vi tilbyder en samlet global garantiservice; For eventuelle ikke-kunstige kvalitetsproblemer inden for garantiperioden tilbyder vi reparationer, udskiftninger og genforsendelse af tilbehør.

Enhedens garanti

Gratis hardwarereparationer (moduler, hovedkort, strømporte) eller tilsvarende erstatninger for fejl inden for 12 måneder.

1 års garanti

Dele og udskiftninger

Reservedele eller genforsendelsestjenester leveres ved ikke-kunstige kvalitetsproblemer i garantiperioden.

Udskiftning og genforsendelse

Teknisk support

Livslang support, herunder fjernfejlfinding, fejlfinding og opgraderinger af software/firmware med flersprogede manualer.

Livstids teknisk support

Reparationsrejsen

Enkle trin til at få din enhed i form igen.

01

Indsend anmodning

Udfyld vores online formular med dine enhedsoplysninger og problembeskrivelse.

02

Diagnose

Vores teknikere vil gennemgå din anmodning og give de indledende fejlfindingstrin.

03

Send enhed

Hvis reparation er nødvendig, får du instruktioner om, hvor du skal sende din enhed hen.

04

Hurtig tilbagevenden

Reparerede enheder bliver som regel testet og sendt tilbage inden for 5-7 hverdage.

Start et krav

Venligst giv så mange oplysninger som muligt for at hjælpe os med at fremskynde din anmodning. Vi sigter mod at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

E-mail support
info@yuaoheng.com
Responstid
Inden for 24 arbejdstimer